Chính Sách Bảo Mật
878win

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của 878win mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng website 878win.bet cùng toàn bộ dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác khi truy cập 878win, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách thăm chưa đăng ký và đối tác liên kết. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế tương đương.

878win thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và cải thiện Dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp Dịch vụ. 878win không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị của người dùng.

878win sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý Dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và đảm bảo hoạt động liên tục của nền tảng;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và các quy định tài chính quốc tế bắt buộc;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn;
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin bảo mật và (nếu bạn đồng ý) nội dung marketing;
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng Dịch vụ;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

878win sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 878win được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp Dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý thanh toán;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: 878win có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng Dịch vụ;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

878win tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin tài chính cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nền tảng trò chơi đối tác nhận dữ liệu phiên tối thiểu để vận hành trò chơi bạn tham gia;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận thông tin nhận dạng để thực hiện quy trình xác minh danh tính bắt buộc;
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Tư vấn chuyên nghiệp: Luật sư, kiểm toán viên và tư vấn tài chính của 878win có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh khi cần thiết để tư vấn chuyên môn.

878win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đảm bảo hoạt động cơ bản của website như đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật. Bạn không thể vô hiệu hóa nhóm cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp, ẩn danh;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Dịch vụ 878win.

878win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và lưu trữ bằng AES-256;
• Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền;
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Lưu trữ trong 12 tháng;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu bắt buộc theo pháp luật được giữ theo thời hạn quy định; dữ liệu còn lại bị xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 878win:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 878win cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc lỗi thời nào trong hồ sơ của bạn;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — có thể có ngoại lệ đối với dữ liệu bắt buộc lưu theo luật;
• Quyền phản đối: Phản đối việc 878win xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 878win tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định trong khi khiếu nại đang được xử lý;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu 878win cung cấp dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 878win qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 878win không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành theo pháp luật.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 878win, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại 878win có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

878win có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản 878win của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website 878win khi bạn đăng nhập;
• Đăng thông báo trên trang Chính sách Bảo mật với ngày có hiệu lực rõ ràng.

Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có thông báo ngày hiệu lực khác. Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại trang 878win.bet/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách 878win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO): [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Tính năng chat trực tuyến 24/7 trên website 878win.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Nếu sau khi liên hệ với 878win mà bạn vẫn chưa hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật.